在购房过程中遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：
消费者协会：
消费者协会是一个维护消费者权益的组织，可以提供调解服务。如果调解不成功，消费者协会还可以支持消费者提起诉讼，并提供相关证据。
房地产管理部门：
房地产管理部门负责监管房地产市场，处理购房过程中的问题。可以向当地的房管局或建设局投诉，并提交相关材料和证据。
物业管理公司：
如果购房过程中涉及到物业问题，可以向物业管理有限公司投诉。业主委员会也可以集体表决，更换不满意的物业公司。
有关行政主管部门：
根据投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门或房屋主管部门提出申诉。例如，如果是物业方面的问题，可以向北京市的小区物业管理机构进行投诉。
人民法院：
如果消费者掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题，建议请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
新闻媒体：
消费者还可以通过媒体曝光，引起公众和有关部门的关注，促使问题得到解决。
仲裁机构：
如果购房合同中存在仲裁条款，消费者可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。
建议优先选择消费者协会和房地产管理部门进行投诉，因为这些机构通常有较为专业的调解和处理能力。如果问题复杂或涉及金额较大，建议咨询专业律师并考虑通过法律途径解决。