退货上传凭证是什么

时间:2025-01-09 16:28:38

退货上传凭证是指在退货退款流程中,买家需要上传的对自退款行为起到支持作用的证据。这些凭证通常包括:

聊天记录:

与卖家协商退货事宜的截图或导出的消息记录。

快递运单:

退货商品的快递单号拍照或物流查询截图。

商品照片:

收到的商品实物照片,尤其是当商品存在质量问题时。

凭证的上传要求通常为每张图片大小不超过5M,最多可上传5张,支持的格式有GIF、JPG、PNG等。如果凭证较多,可以分多次上传。

请确保上传的凭证清晰、真实,以便在必要时作为解决纠纷的证据

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