直邮不退运费的原因可能有以下几种情况：
运费险未生效：
如果运费险没有生效，那么在退货成功后72小时内运费险才会退款到账。
买家未确认收货：
如果买家在未确认收货的状态下申请退货，且投保了运费险，那么运费险会在退货成功后72小时内退款到账。
商家未承诺退运费：
如果商家没有承诺退运费，且买家也未购买运费险，那么商家不会主动退还运费。
售后入口关闭：
如果售后入口已经关闭，买家可以通过拨打电话投诉来要求退运费。
客服未处理：
如果买家已经联系客服索要运费，但客服未及时处理，买家可以申请小二介入投诉。
建议买家在购买商品时仔细查看是否有运费险，并在退货时确保按照平台规则操作，以便顺利获得运费退款。如果遇到问题，可以及时联系商家或平台客服寻求帮助。