当客户欠款跑路时，债权人可以采取以下措施来维护自己的权益：
直接向人民法院起诉追讨借款
债权人可以直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律途径来追讨借款。在起诉时，应当到债务人原居住地或者财产所在地的法院起诉，并提供相关证据材料。
申请宣告债务人为失踪人
如果债务人下落不明满两年，债权人可以向法院申请宣告债务人为失踪人。一旦债务人被宣告为失踪人，法院会指定代管人从其财产中支付所欠债务。
利用担保人或保证人
如果债务人有担保人或保证人，债权人可以直接要求他们代替债务人偿还债务。
寻找债务人的财产线索
债权人可以通过多种途径寻找债务人的财产线索，包括查看债务人的财务报表、财务报表、新闻媒体、中介机构或政府部门披露的债务人财产信息，以及与债务人内部工作人员或交易相对人沟通交流。
保留证据
债权人必须保留所有与欠款有关的证据，包括订单、收据、收款单、交易明细、银行转账记录，以及文字聊天记录、口头谈话证人等，以便在诉讼过程中使用。
寻求专业法律帮助
债权人可以寻求专业律师或法律顾问的帮助，以确保自己的权益得到充分保护，并选择最合适的法律途径来追讨欠款。
通过以上措施，债权人可以有效地维护自己的权益，追回欠款。在整个过程中，债权人应当确保所有行动都符合法律规定，并在诉讼时效期内进行。