前台的工作内容主要包括以下几个方面：
接待来访客户
热情接待来访者，确保客户享受到良好的第一印象。
对来访者进行身份核实，登记信息，以便后续服务和管理。
接待宾客，及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
信息管理与文档处理
收集和存档客人资料，并对有关资料进行核查。
打印各种营业报表。
管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
打印、复印文件和管理各种表格文件。
负责电话接听、客人来访迎送等招待工作。
收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。
客户服务与投诉处理
提供查询服务。
推销客房及酒店各项设施及服务。
及时处理客户投诉，确保客户满意度。
妥善安排约会、会议室及差旅预定。
协助组织公司活动。
行政与协调工作
参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
协助维护办公环境及秩序，保证设备安全及正常运转。
协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行。
完成上级交给的其它事务性工作。
财务管理与记录保持
准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时、准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种、不同票据分别填写在缴款袋上。
应急处理与安全管理
处理紧急情况，如客人突发疾病、意外事故等，确保客户安全。
应对突发事件，保持冷静，迅速做出正确的决策。
负责前台、大厅环境维护。
安全管理前台钥匙，包括充电器、借收要做好登记，确保原有数量。
其他辅助性工作
转接总机电话，收发传真、信件和报刊。
承办员工考勤和外出登记。
更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。
负责与本岗位相关信息收集、整理、备案、更新及交流。
负责寄受快递信件，并做好前台登记工作。
这些工作内容要求前台人员具备良好的沟通、协作和解决问题的能力，以提供优质的服务，并确保酒店或机构的日常运营顺畅。