户户通卫星管理中心的用户可以通过以下步骤申请移机:
关注微信公众号
关注“卫星直播中心客户服务”微信公众号(公众号ID: chinadth)。
在公众号下方的菜单里找到“会员中心”,选择“移机”功能。
自助办理移机
扫描待办理移机业务的直播卫星接收设施加密卡条形码。
移机业务办理人手机号码短信验证。
选择业务办理模式:异地移机(接收设施使用地址变化)或原地移机(因移动通信基站信息变化导致“位置信息改变”,但接收设施使用地址没有变化)。
选择可移机的直播卫星服务区域目的地址(原地移机无需选择)。
将加密卡正确插入机顶盒并保持开机。
点击移机按钮,移机操作完成。
待电视画面出现安装引导界面后,请插入SIM卡尽快完成机顶盒安装开通。
注意事项
移机操作只适用于本县服务范围内的服务区域之间相互移机。
新地址和原地址的基站信息必须匹配才能移机成功。
如果电视画面出现“位置信息改变,请联系客服”字样,需要用遥控器进入“系统设置”,查看“CA”信息,确保“L”后面的两位数字第一位变成8,表示移机指令已经成功接收。
通过以上步骤,用户可以自助完成户户通的移机操作。如果遇到操作上的困难或疑问,建议联系卫星直播中心客户服务获取进一步帮助。